U današnjoj zdravstvenoj industriji razmjena digitalnih informacija postala je ključna za poboljšanje ishoda pacijenata, pojednostavljenje postupaka i promicanje medicinskog napretka. Međutim, curenje osobnih zdravstvenih kartona postalo je sve veća zabrinutost.
Prema podacima koje je predstavio Atlas VPN tim, 95% pacijenata zabrinuto je zbog moguće povrede podataka ili curenja medicinske dokumentacije. Nadalje, većina ljudi ne vjeruje velikim tehnološkim tvrtkama kao što su Amazon, Apple, Google, Facebook i Microsoft koje nude proizvode ili usluge za pohranjivanje njihovih zdravstvenih podataka.
Podaci se temelje na izvješću Health Gorilla The State of Patient Privacy. Anketa je intervjuirala 1213 pacijenata - s demografskom i geografskom distribucijom u skladu s podacima popisa stanovništva u SAD-u - kako bi se razumjeli stavovi pacijenata o razmjeni zdravstvenih podataka te sigurnosti i privatnosti njihovih medicinskih podataka.
Sveukupno, 70% pacijenata izražava ekstremnu ili umjerenu zabrinutost u vezi s curenjem njihovih medicinskih podataka. Od ispitanih ljudi, 28% ih je priznalo da su iznimno zabrinuti zbog moguće povrede podataka u njihovoj medicinskoj dokumentaciji. Nadalje, 42% ispitanika izrazilo je umjerenu zabrinutost.
Čak i manje slabosti u sigurnosti podataka mogu imati dalekosežne posljedice, a zdravstvene organizacije moraju se pozabaviti tim problemima kako bi zadržale povjerenje svojih pacijenata. Povrede medicinskih podataka mogu rezultirati krađom identiteta, financijskim prijevarama, štetom po ugledu, pa čak i ugroziti fizičku dobrobit pacijenta ako se otkriju osjetljiva medicinska stanja.
Nalazi su također pokazali da je jedan od četiri pacijenta (25%) bio malo zabrinut zbog mogućih povreda podataka. Ovi pacijenti odražavaju oprezan pogled na svoje informacije i naglašavaju potrebu za poboljšanim mjerama zaštite podataka i transparentnosti unutar zdravstvene industrije.
Nevjerojatno, malih 5% ispitanika pokazalo je nedostatak zabrinutosti u vezi s mogućnošću curenja podataka iz njihovog zdravstvenog kartona. Ova se skupina može osjećati umireno postojećim mjerama zaštite podataka ili nedostatkom svijesti o mogućim rizicima.
Nisko povjerenje u Big Tech
U digitalnom dobu, u kojem su podaci postali cijenjena roba, a tehnološki divovi imaju neusporediv utjecaj, povjerenje javnosti u velike tehnološke tvrtke stavljeno je na kušnju. Mnogi su ljudi skeptični prema velikim tehnološkim tvrtkama koje nude usluge pohranjivanja osjetljivih medicinskih podataka.
Značajnih 38% ispitanika izrazilo je nepovjerenje u Big Tech. Mnogi ljudi oklijevaju povjeriti Big Techu svoje zdravstvene podatke. Zabrinutost proizlazi iz saznanja o prošlim kršenjima, mogućnostima zlouporabe ili neovlaštenog pristupa te sumnji u profitne motive tih tvrtki.
Slično tome, 27% ljudi pomalo sumnja u sposobnost Big Tech-a da sigurno upravlja njihovim zdravstvenim podacima. Ova je skupina i dalje oprezna, priznajući potencijalne dobrobiti takvih usluga, ali i dalje oprezna s obzirom na rizike povezane s dijeljenjem svojih zdravstvenih informacija s tehnološkim divovima.
S druge strane, 21% ispitanih ima malo povjerenja u Big Tech. Unatoč zabrinutosti većine, neki su ljudi još uvijek voljni dati tim tvrtkama prednost sumnje. Prepoznaju tehnološke sposobnosti i širok utjecaj tvrtki, nadajući se da će odgovorno postupati s njihovim zdravstvenim podacima.
Što je još iznenađujuće, 14% ispitanika pokazalo je povjerenje u sposobnost Big Tech-a da sigurno upravlja njihovim zdravstvenim podacima. Ova skupina vjeruje tim tehnološkim divovima, naizgled ne uznemireni prošlim kontroverzama i potpuno su voljni povjeriti im svoje najosjetljivije medicinske informacije na brigu.
Pružatelji zdravstvenih usluga moraju se aktivno zalagati za prava pacijenata i autonomiju podataka. Pacijente treba osnažiti znanjem o vrijednosti svojih podataka, vlasništvu i kontroli. Nudeći stroge mjere zaštite podataka, pružatelji zdravstvenih usluga mogu stvoriti okruženje u kojem se pacijenti osjećaju kao vlasnici svojih zdravstvenih podataka.