Zaštitari su prva linija sigurnosti u brojnim institucijama, trgovačkim centrima, bolnicama, školama, bankama i drugim objektima od javnog i posebnog interesa. Oni štite imovinu, ali prije svega ljude. Unatoč tome, u praksi se sve češće suočavaju s verbalnim prijetnjama, fizičkim napadima pa čak i teškim ozljedama tijekom obavljanja svojih radnih zadataka