Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je analizu pokazatelja kakvoće javnih komunikacijskih usluga u nepokretnim i pokretnim elektroničkim komunikacijskim mrežama u Republici Hrvatskoj za drugo polugodište 2025. Analiza pokazuje zadovoljavajuće stanje kakvoće elektroničkih komunikacijskih usluga u nepokretnim i pokretnim mrežama.
U nepokretnim elektroničkim komunikacijskim mrežama zabilježeni su stabilni trendovi kakvoće usluga. Prosječno vrijeme uspostave usluge u drugom polugodištu 2025. smanjeno je u odnosu na prethodno razdoblje, dok se kvarovi i dalje uklanjaju brže od propisanih rokova. U segmentu širokopojasnog pristupa internetu putem nepokretnih mreža, osobito kod optičke (FTTH) infrastrukture, zabilježene su visoke i ujednačene brzine prijenosa podataka uz vrlo niske vrijednosti kašnjenja. Ostvareni rezultati upućuju na zadovoljavajuću kakvoću usluga te omogućuju pouzdano korištenje zahtjevnijih internetskih usluga, uz visoku razinu dostupnosti i stabilnosti veze.
U pokretnim mrežama nastavljeno je poboljšanje performansi podatkovnih usluga, osobito na 4G i 5G tehnologijama. Brzine prijenosa podataka rasle su u odnosu na prethodna razdoblja, što je rezultat daljnjeg unaprjeđenja mrežnih kapaciteta i tehničkih mogućnosti mobilnih mreža.
Analiza pokazatelja kakvoće na tržištu elektroničkih komunikacija temelji se na podacima koje operatori dostavljaju sukladno propisima u regulatornom okviru te obuhvaća usporedbu odabranih pokazatelja za posljednja tri polugodišta. Time je omogućeno praćenje kretanja parametara kakvoće usluga i uočavanje trendova na tržištu. Rezultate je potrebno tumačiti u kontekstu pripadajuće tehnologije, uvjeta mjerenja i metodologije propisane Pravilnikom o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga.
Cjelovito izvješće o pokazateljima kakvoće usluga dostupno je na mrežnim stranicama HAKOM-a.