Gotovo 60% ispitanika u SAD-u kaže da se osjećaju ugodnije s video nadzorom nego prije pet godina, ali potražnja za privatnošću i etičkim standardima ostaje visoka.
Axis Communications je objavio svoje istraživanje o percepciji javnosti o video nadzoru, ističući značajan pomak u javnom mišljenju prema video nadzoru. Istraživanje je pokazalo da je 58% ispitanika u SAD-u ugodnije s video nadzorom u javnim i privatnim prostorima nego prije pet godina, posebno u tranzitnim čvorištima, trgovačkim centrima i obrazovnim kampusima. Istovremeno, ta sve veća udobnost dolazi s jasnim očekivanjima o tome kako se video nadzor koristi. Više od polovice ispitanika izrazilo je želju za većom transparentnošću i jačom zaštitom privatnosti podataka, naglašavajući potrebu za etičkim upravljanjem tehnologijom.
„Ovo istraživanje pokazuje da, iako se javnost sve više navikava na video nadzor, to prihvaćanje ne može uzimati zdravo za gotovo“, rekao je Fredrik Nilsson, potpredsjednik za Ameriku u tvrtki Axis Communications. „Javnost vidi jasnu ulogu video nadzora u stvaranju sigurnijih prostora, ali također očekuje da organizacije odgovorno koriste tehnologiju. To znači transparentnost u pogledu njegove svrhe i uvođenje snažne zaštite i zaštitnih mjera privatnosti.“
Udobnost s video nadzorom raste s porastom svijesti
Na pitanje kako se njihova ukupna razina udobnosti s video nadzorom promijenila u posljednjih pet godina, 58% ispitanika navelo je da su „značajno“ (20%), „donekle“ (23%) ili „malo“ (15%) ugodniji, dok je 31% „neutralno/nije sigurno“. U međuvremenu, samo 11% reklo je da su manje zadovoljni video nadzorom, što sugerira da se opći osjećaj pomaknuo prema većoj javnoj udobnosti i prihvaćanju, a ne prema zabrinutosti. Svijest o video nadzoru također je visoka, pri čemu 70% ispitanika navodi da su „izuzetno“ (34%) ili „vrlo“ (36%) svjesni sustava video nadzora u javnim prostorima.
Anketa je također otkrila da samo mali postotak ispitanika smatra da video nadzor treba izbjegavati, pri čemu samo 18% kaže da su izbjegavali neku lokaciju zbog zabrinutosti oko nadzora. Međutim, odgovori su se znatno razlikovali ovisno o generaciji: dok je 32% ispitanika generacije Z navelo da su odlučili ne posjetiti neko mjesto zbog video nadzora, samo 28% milenijalaca, 12% generacije X i 6% Baby Boomera kaže isto. Ovi nalazi naglašavaju činjenicu da kako svijest o video nadzoru nastavlja rasti, povećava se i razina udobnosti.
Od kampusa do trgovine: povećana udobnost s video nadzorom u javnim prostorima
Ispitanici su naveli visoku razinu udobnosti s uređajima za video nadzor na nekoliko specifičnih lokacija, pri čemu je javna svijest potaknuta bitnim rutinama.
- Tranzitna čvorišta: 78% ispitanika je „vrlo ugodno“ (59%) ili „donekle ugodno“ (19%) s nadzorom.
- Trgovine ili centri: 77% ispitanika je „vrlo ugodno“ (54%) ili „donekle ugodno“ (23%) s nadzorom.
- Obrazovni kampusi: 73% ispitanika je „vrlo ugodno“ (51%) ili „donekle ugodno“ (22%) s nadzorom.
- Radna mjesta: Ispitanici su najmanje zadovoljni nadzorom na radnom mjestu, a 63% ih je reklo „vrlo ugodno“ (41%) ili „donekle ugodno“ (22%).
Javnost očekuje zaštitu privatnosti i transparentnost.
Ispitanici su naveli nekoliko čimbenika koji bi povećali njihovu udobnost s video nadzorom, uključujući jasna objašnjenja njegove svrhe, vidljivu signalizaciju i snažnu zaštitu privatnosti podataka. Na pitanje koji bi čimbenici povećali njihovu razinu udobnosti s video nadzorom, saznanje da se uređaji za nadzor koriste „isključivo u sigurnosne svrhe“ (64%) bio je najčešći odgovor, a odmah iza njih su „jasna signalizacija“ (59%) i „snažna zaštita privatnosti podataka“ (51%).
Prilikom procjene specifičnih upotreba umjetne inteligencije u nadzoru, ispitanici su pokazali najvišu razinu udobnosti s otkrivanjem prijetnji u stvarnom vremenu (uključujući oružje, sumnjive predmete i ponašanje) i korištenjem u provedbi zakona s visokim ulozima (poput usporedbe skeniranja lica s bazama podataka poznatih kriminalaca). Neke automatizirane administrativne funkcije, poput pojednostavljenja sigurnosti zračnih luka putem automatske provjere identiteta, također su naišle na široko odobravanje. Zabrinutost oko nadzora vođenog umjetnom inteligencijom prvenstveno je usmjerena na nedostatak povjerenja u tehničku preciznost i sigurnost podataka, pri čemu se 66% boji lažno pozitivnih ili netočnih informacija, a dodatnih 66% navodi mogućnost zlouporabe ili pogrešnog rukovanja informacijama.
Ova želja za transparentnim i etičkim ponašanjem dodatno naglašava potrebu za sigurnošću. Sve je jasnije da će odgovorni dobavljači koji pružaju rješenja za nadzor s učinkovitim sigurnosnim i zaštitnim mjerama privatnosti imati konkurentsku prednost na današnjem tržištu. Davanjem prioriteta etičkim razmatranjima od najranijih faza razvoja, pružatelji sigurnosnih usluga mogu predvoditi primjerom i pokazati javnosti da se njihove brige shvaćaju ozbiljno.
Metodologija istraživanja
Anketu o percepciji javnosti o video nadzoru tvrtke Axis Communications za 2026. godinu proveo je vanjski pružatelj usluga u srpnju 2026. Anketirano je više od 1000 odraslih potrošača diljem Sjedinjenih Država kako bi se razumjeli trenutni stavovi potrošača prema video nadzoru i tehnologijama omogućenim umjetnom inteligencijom, uključujući kako se razina udobnosti ispitanika promijenila u posljednjih pet godina.