Uzroci šteta na maloprodajnim mjestima
Prema istraživanju odbora Efficient Consumer Response uzroci šteta na maloprodajnim mjestima su različiti. Štete nastale zbog krađa kupaca imaju udio od 37 posto u ukupnim štetama, zbog namjernih administrativnih grešaka nastaje 27 posto šteta, krađe zaposlenika uzrok su 24 posto šteta a krađe dobavljača uzrok su 12 posto šteta (slika 1.). Isti je odbor proveo i istraživanje o tome koje mjere zaštite poslovodno osoblje trgovina smatra najpoželjnijima. Na listi želja na prvom je mjestu elektronska zaštita artikala (slika 2.).
U prevenciji krađa trgovci koriste cijeli niz preventivnih mjera zaštite koje obuhvaćaju primjenu sustava tehničke zaštite i razne organizacijske mjere. Pri odlučivanju o tome koji sustavi zaštite će se primijeniti važno je znati što se i kako najčešće krade. Dugotrajna praćenja i analize krađa na različitim prodajnim mjestima upućuju na to da se najčešće kradu sljedeći artikli: CD, DVD, VHS kazete, PC i igraće konzole, alkoholna pića i duhanski proizvodi, kozmetika, žileti, parfemi i naočale, mesni i ekskluzivni prehrambeni proizvodi, alati, mali električni uređaji i baterije, skupa odjeća poznatih svjetskih marki, cipele i knjige. Osobe koji pokušavaju krasti koriste se različitim načinima krađe i iznošenja ukradenih stvari koji se mogu svesti na:
- iznošenje robe kroz ulazna vrata
- iznošenje robe u potrošačkim kolicima i
- iznošenje robe skrivene u odjeći.
EAS – Electronic Articale Surveillance – najčešće primjenjivani sustavi zaštite artikala od krađe
EAS sustavi zaštite artikala od krađe najprikladniji su u prevenciji krađa „najtraženijih“ artikala koji se najčešće kradu iznošenjem robe na jedan od navedenih načina. EAS...