Otkako se ekonomija širom svijeta odlučila ponovno otvoriti nakon COVID-19, video analitička rješenja za praćenje socijalnog distanciranja, nošenja maski, upravljanja gomilom itd., došla su u središte pozornosti. No, unatoč svojim jasnim prednostima, većina kupaca tek je pred odlukom o korištenju nadzora temeljenog na videu u svrhe povezane s COVID-19, prenosi Asmag.com.
Nekoliko sistemskih integratora s kojima su razgovarali istaknulo je da iako su rješenja poput termičkih kamera, IC pištolja za otkrivanje temperature i rješenja za beskontaktnu kontrolu pristupa postala popularnija nego prije, neke zabrinutosti sprječavaju kupce da usvoje nadzor zasnovan na video zapisima. Kako se onda nositi s ovom situacijom?
Asmag.com nedavno je razgovarao s Benjaminom Lowom, potpredsjednikom APAC-a u tvrtki Milestone Systems, kako bi razumio što se još može učiniti kako bi se tvrtkama pomoglo da iskoriste snagu videa. Iako je istaknuo da u ovoj situaciji postoje određeni izazovi, uz malo truda, više tvrtki može imati koristi od toga, objasnio je Low.
"Većina poslovnih čelnika mogla bi oklijevati s početnim ulaganjem zbog zamijećenih troškova, prevelike ovisnosti o naslijeđenim sustavima i nemogućnosti uviđanja koristi", rekao je Low. "Međutim, rješenja koja video može pružiti, osim ublažavanja rizika izazvanih pandemijom, mogla bi premašiti početni trošak i treba ih ozbiljno razmotriti."
Video, uparen s tehnologijama kao što su AI, analitika podataka, IoT i podaci senzora, mogli bi ponuditi ogromne pogodnosti za potrošače, a pritom bi povećali poslovnu dobit. Low je dao primjer singapurskog tržišta.
"U Singapuru troškovi postavljanja mogu početi i od nominalne naknade od samo 3000 SGD", rekao je Low. "Video tehnologije pružaju vrijednu alternativu potencijalnim dodatnim troškovima, poput raspoređivanja dodatnog osoblja radi osiguranja poštivanja smjernica ili - u najgorem slučaju - novčanih kazni zbog nepoštivanja strogih smjernica za sigurno udaljavanje."
Lokalno, vlada je također aktivno uzela ulogu u usvajanju digitalnih sposobnosti koje pomažu kontinuitetu i ubrzavaju gospodarski oporavak. Ova podrška dolazi u obliku bespovratnih sredstava - poput sheme Digital Resilience Bonus i Advanced Digital Solutions (ADS), koja pomaže tvrtkama da naprave prvi korak u usvajanju pravih digitalnih alata.
"Video tehnologije - kad se koriste odgovorno - pokazat će se kao bogatstvo koje može pomoći tvrtkama da se pridržavaju propisa nametnutih zbog pandemije", dodao je Low. "Ne samo da će pomoći tvrtkama da osiguraju usklađenost, već će ih i pripremiti za kontinuitet u novoj normalnoj situaciji."
Suočavanje sa zabrinutostima potrošača
Jedna od glavnih zabrinutosti koja obeshrabruje tvrtke da usvoje rješenja poput nadzora socijalne udaljenosti jest da se njihovi kupci mogu osjećati nelagodno zbog toga. No Low je objasnio da je nedavna Milestoneova studija otkrila da je osam od deset stanovnika Singapura sklono upotrebi video tehnologije, poput termovizijskih kamera i video analitike za upravljanje mnoštvom.
"Međutim, 27 posto ispitanika i dalje je bilo skeptično i nije smatralo da su prednosti video tehnologije veće od njihovih osobnih potreba za privatnošću", nastavio je Low. "Ovi su ispitanici također smatrali da postoje nedovoljne regulatorne mjere za sprečavanje zlouporabe video tehnologije."
Većina potrošača još uvijek nije upoznata s ulogom i implikacijama tako široko primijenjene video tehnologije. Low ističe da bi u to vrijeme svim prioritetima trebao biti prioritet uspostavljanje povjerenja osiguravajući potrošačima da prikupljeni podaci ili snimci neće biti iskorišteni u zlonamjerne namjere ili za osobnu korist.
S tehnološkog stajališta, na tržištu postoji i niz rješenja koja pružaju operaterima mogućnost anonimije podataka putem maskiranja privatnosti, čišćenja podataka i još mnogo toga.
Na kraju, kombinacija napora na podizanju svijesti među kupcima i stjecanju njihovog povjerenja, zajedno s transparentnim sustavima koji osiguravaju etično postupanje s video snimkama, pomogla bi poduzećima da koriste videonadzor za upravljanje COVID-19. Video predstavlja jedan od najboljih alata za to, a pronalaženje načina da ga iskoriste tvrtkama bi u trenutnom scenariju bilo od velike pomoći. (N.G.K.)