Sigurnost je i dalje najvažnija, a čak 91 % online kupaca u Hrvatskoj spremno je prijeći na novi način plaćanja ako on nudi veću razinu sigurnosti, pokazuje Visa E-commerce Payment Study (CEE) 2025. Ta spremnost na isprobavanje novih rješenja pokazuje koliko Hrvati cijene mogućnost plaćanja prema vlastitim uvjetima – osobito kada je pritom osigurana viša razina sigurnosti.
U današnjem brzom digitalnom okruženju, online kupci zahtijevaju rješenja koja kombiniraju sigurnost i jednostavnost. Nedavno istraživanje Vise pokazuje da više od 86 % Hrvata dosljedno navodi sigurnost kao najvažniji aspekt plaćanja, a 91 % kupaca spremno je zamijeniti dosadašnju metodu novom – ako nudi veću sigurnost.
Pogodnost i jednostavnost – ključ zadovoljstva potrošača
Očekivanja potrošača kada je riječ o jednostavnom iskustvu kupnje dosegnula su novu razinu, i to vrijedi i za Hrvatsku. Visa otkriva da gotovo 61 % kupaca online plaćanje završi unutar 30 sekundi. Istovremeno, 14 % europskih potrošača napušta kupnju ako moraju ručno unositi podatke s fizičke kartice. Za gotovo sve ispitanike (95 %) dostupnost preferiranog načina plaćanja ključan je faktor. Zbog toga su trgovci pod sve većim pritiskom da smanje prepreke pri naplati. Kako bi ostali konkurentni, moraju ponuditi raznovrsne opcije plaćanja koje osiguravaju i pogodnost i izbor.
Sigurna plaćanja trebaju biti standard
Ekosustav plaćanja u Hrvatskoj brzo se mijenja, a potrošači sve više cijene sigurnost i praktičnost. U trenutku kada svaka sekunda tijekom naplate može biti presudna u tome hoće li kupnja biti dovršena, rješenja poput Visa Click to Pay, koja se temelje na tokenizaciji, donose ključnu promjenu. Tokenizacija omogućava da se osjetljivi podaci s kartice zamijene jedinstvenim, šifriranim tokenima, čime se smanjuje rizik prijevara i omogućuje jednostavnije korisničko iskustvo. Trgovcima to donosi veću stopu konverzije i manje napuštenih košarica, dok kupcima osigurava pouzdanu zaštitu putem enkriptiranih transakcija i kontinuiranog nadzora prijevara, omogućujući im da kupovinu završe bez oklijevanja. Naša misija je učiniti plaćanja sigurnima i gotovo neprimjetnima – da naplata postane nevidljiv korak, a ne prepreka na svakom koraku digitalne kupnje – izjavila je Renata Vujasinović, direktorica Vise u Hrvatskoj.
Visa Click to Pay – pojednostavljenje e-trgovine i naplate
Visa Click to Pay je inovativni globalni standard za online plaćanja koji ubrzava e-trgovinu uklanjanjem ručnog unosa kartičnih podataka, povećava sigurnost i poboljšava cjelokupno iskustvo kupovine. Rješenje radi preko svih glavnih kartičnih sustava, uređaja i internetskih preglednika, pod uvjetom da ga podržava trgovac kod kojeg se kupuje. Kupci transakcije dovršavaju s manje klikova i bez potrebe za upisivanjem broja kartice, čime se poboljšava iskustvo plaćanja – slično kao što su beskontaktna plaćanja promijenila kupnju u fizičkim trgovinama. Pojednostavljenjem procesa plaćanja i korištenjem napredne tokenizacije radi zaštite podataka s kartice, Visa Click to Pay smanjuje broj napuštenih „košarica“ u online trgovinama i potiče ponovnu kupnju. Poslovni subjekti tako mogu ostvariti više konverzija i prihoda, čime se potiče gospodarska aktivnost i rast digitalne trgovine.
.jpg)
